Unser Supportteam antwortet in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Probleme mit unserer Software haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt über das Kontaktformular (http://www.vso-software.fr/company.php#contact).

Kundenphilosophie: Um sicherzustellen, dass Kunden mit Ihrem Kauf zufrieden sind, stellen wir Demoversionen unserer Software zur Verfügung. So können Sie feststellen, ob ein Produkt leistet was es verspricht, und, ob es auf Ihrer Computerkonfiguration funktioniert. Demoversionen sind vollständige Versionen, die entweder in der zeitlichen Nutzung (21 Tage Testperiode) begrenzt sind oder einen Demotext in das Ausgabevideo schreiben. Alle Features und Brennfunktionen der Software stehen zur Verfügung, so dass Sie das Produkt vor dem Kauf ausgiebig testen können.


Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist in folgenden Fällen möglich:

1) bei doppelten Bestellungen (aus Versehen zweimal bestellt)
2) bei technischen Problemen, bei denen das Supportteam mit Hilfe des Nutzers zu dem Schluss kommt, dass innerhalb des üblichen Zeitrahmens keine passende Lösung gefunden oder bereitgestellt werden kann. Um diesen Prozess zu starten, schreiben Sie uns über das technische Supportformular: (http://www.vso-software.fr/contactform.php?topic=technical)

Stornierte Lizenzen werden gesperrt und können nicht länger zur Produktfreischaltung verwendet werden.